Regulamin

Zapraszamy Państwa do odwiedzenia naszego Salonu Firmowego gdzie uzyskają Państwo fachową pomoc, będą mogli Państwo obejrzeć produkty na ekspozycji lub wybrać inne produkty z naszej szerokiej oferty.
Salon Firmowy
ul. Wysockiego 4
15-167 Białystok
tel: 785 200 000
fax: 85 674 93 45
email: sklep@twoje-lampy.pl
Pn-Pt: 9.00 – 17.00

Rabaty i negocjacje cen
W przypadku, kiedy znaleźli Państwo taki sam produkt w innym sklepie ale w nizszej cenie, mogą Państwo skorzystać z opcji "negocjuj cenę" i zaproponować swoją. Na każdą Państwa propozycję cenową - odpowiemy.

Czas dostawy
W ciągu 3 dni od momentu złożenia zamówienia informujemy Państwo za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie o przewidywanym terminie dostawy. Jeżeli w przeciągu tego czasu nie dostana Państwo od nas żadnej informacji, prosimy o kontakt, podając numer zamówienia.
Ze względu na specyfikę produkcji, większość zamówień jest realizowana w terminie nie dłuższym niż 14 dni licząc od dnia zamówienia. Oczywiście naszym celem jest skrócenie terminu dostawy do minimum.

Koszt i forma dostawy
Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska.
Koszt wysyłki zamówienia to:
- 24PLN przesyłka kurierska
- 30PLN w przypadku wysyłki za pobraniem.

Istnieje możliwość ustalenia indywidualnego sposóbu i warunków dostawy.
Dokument sprzedaży (faktura VAT lub paragon) za towar załączamy do przesyłki lub wysyłamy drogą elektroniczną na wskazany przez Państwa adres.

Sposób pakowania
Wszystkie produkty są zapakowane bezpiecznie tak aby nie uległy uszkodzeniu w czasie transportu.
Produkty kryształowe przewożone są dodatkowo rozłożone (nie w całości). Towar ze względów bezpieczeństwa może więc być zapakowany w elementach i wymaga złożenia 'na miejscu' wg załączonej instrukcji. Do każdego artykułu otrzymują Państwo instrukcję w języku polskim.
Możliwy jest także montaż żyrandoli przez pracowników naszej firmy u Państwa, jednak usługa ta jest dodatkowo płatna i wyceniana indywidualnie.

Formy płatności
Za wszystkie zamówienia złożone poprzez internet moga Państwo dokonac płatności w następujący sposób:
a) przedpłata, czyli opłacenie całości zamówienia przelewem
b) wpłata 30% zaliczki- zapłata za pozostałe 70% powinna nastąpić przed wysyłką towaru lub za pobraniem bezpośrednio przy odbiorze.
c) zakupy na raty, zgodnie z warunkami proponowanymi przez Żagiel - usługi finansowe.
d) zapłaty za pomocą serwisu zewnętrznego (klient automatycznie zostanie przeniesiony na stronę serwisu) co umożliwia zapłatę kartą płatniczą VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl, szybkich przelewów i wiele innych
e) płatność 100% wartości zamówienia za pobraniem - tylko niektóre zamówienia

Dane do przelewu
Płatności przelewem należy dokonywać na nasze konto bankowe:
Radosław Fiszer  twoje-lampy.pl
bank: BRE BANK SA
konto: 06 1140 2004 0000 3502 1783 5141
w tytule płatności podając numer zamówienia/faktury lub symbole zamówionych przedmiotów


Dane rejestrowe firmy
firma RADOSŁAW FISZER zarejestrowana jest pod numerem 71387 we wpisie ewidencji działalności gospodarczej,
prowadzonym przez Prezydenta Miasta Białegostoku.
Adres rejestracji działalności gospodarczej to:
ul. Storczykowa 28/5, 15-644 Białystok
NIP: 5422694921
REGON: 200000324
Adres wykonywania działalności gospodarczej to:
ul. Wysockiego 4, 15-167 Białystok, Polska.

Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, w ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym,nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do sprzedawcy  wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez sprzedawcę.

Tax free
W razie potrzeby oferujemy naszym Klientom zwrot podatku vat dla podróżnych Tax Free; Tax free to nic innego jak zwrot podatku VAT za zakupy zrobione za granicą. Jako turysta zagraniczny jesteś uprawniony do zwrotu podatku VAT za zakupione produkty.
Chcąc uzyskać zwrot VAT przede wszystkim należy pamiętać, aby robić zakupy w sklepach objętych systemem zwrotu podatku. Takie sklepy są oznakowane specjalnymi wywieszkami, znajdującymi się w widocznym miejscu, najczęściej na drzwiach wejściowych.
Jeśli chcemy uzyskać zwrot podatku za zakupione towary, musimy poprosić sprzedawcę o wystawienie faktury VAT. Musimy również wydać odpowiednią kwotę pieniędzy określona przez każde państwo. Tylko wydanie odpowiedniej sumy kwalifikuje nas do zwrotu podatku, w naszym sklepie wynosi ona 200 zł brutto.
 
Polityka Prywatności
Sklep twoje-lampy.pl informuje, że korzysta z usługi „Zaufane opinie” . Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.twoje-lampy.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.twoje- lampy.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”